エランド（errand）を排除する：ビジネスチャンスの見つけ方｜基礎から学ぶマーケ用語

わざわざ自分でやらなくていいことは「無くしてしまおう」という発想 本日は「エランド」という言葉について解説します。用法としては「エランドの排除」という使い方が多いです。 エランド＝付加価値を生まない作業 エランドという言葉は、英語で「...

VRM（Vendor Relationship Management）：果たしてCRMの”次”なのか？｜基礎から学ぶマーケ用語

VRMは、CRMを補完する”夢の仕組み”（＝当面は”幻”かなぁ・・・） 本日は、VRM（Vendor Relationship Management）を解説します。また、この用語を理解するために「CRM」という概念の理解が必要ですので、そち...