• shadow
    CONCEPT
  • shadow
    Team CMO
  • shadow
    HSM & UVP
  • shadow
    Components
SERVICE
home

grip(グリップ)

gripは、スマートフォン用タスク管理アプリです。

gripは小売店・サービス業向けのスマートフォン用タスク管理アプリとして誕生しました。GiXo子会社の株式会社gripにより運営されています。

grip1

「店舗における作業指示・報告を”便利に・確実に”する」ことがミッションです。

現場で起こるあらゆることを記録し、見える化

広く、人間の目が行き届かない店内で多くの人々が働いています。スタッフは多数の業務を抱える中で、状況に応じて更に色々なタスクが発生します。指示する側は誰に何を指示したのか全てを覚えていません。相手は理解したのか、タスクはちゃんと実行されたのかも分かりません。一方、指示されるスタッフ側も、忙しさの中で指示されたタスクのうちいくつかを忘れてしまうこともあるでしょう。

grip2

gripを通してタスクを指示すると、その履歴が全て見える化されます。スタッフは離れた場所でも今すぐ対応可能なのか、1時間後なら対応可能なのか、もう済ませたのかを回答し、その状況が指示する側にリアルタイムで伝わるため、抜け・漏れのないオペレーションが実現できます。

スタッフの接客を妨げない、見えるインカム!

grip3

指示する側は、掃除・品出し・クレーム対応などのタスクのカテゴリを選択し、具体的な内容をテキスト入力または音声・ビデオで入力します。タスクを受け取ったスタッフが接客中なら、その後に回答できるため、接客をないがしろにすることはありません。

「こうやっておいて」を見える化

grip4

対面で作業しながら説明しないと伝えにくい、良い塩梅・良い加減を写真・動画でやりとりし、遠隔でも伝わりやすいよう工夫しました。今後、現場での撮影の手間すら省けるよう「こうやって!ライブラリ」も提供する予定です。企業様独自のオペレーション、お作法も「こうやって!ライブラリ」に追加可能です。

grip運営会社について

商号
株式会社grip
英文社名
grip Inc.
所在地
〒108-0073 東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル205
WEB
www.grip.asia/
連絡先
info@grip.asia
役員
代表取締役CEO 恩田 淳
設立
2015年6月6日
事業内容
オペレーション管理ツール gripの提供
経営コンサルティング
RECOMMEND
関連記事はありません。
SERVICE