想定比300%超。データの可視化で見えた、行動変容と収益向上。東急カード 営業企画チームのチーフが語る、グループ横断施策の裏側
クレジット機能に加え、TOKYU POINTを始めとした東急グループの持つ資産を活かした様々なサービスを提供する東急カード株式会社。同社はいま、従来のカード中心のサービスから、スマートフォンを起点とする「デジタルサービス」への移行を加速さ...
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前回はBM4DIDM、すなわち、Behavior-based Micro-segmentation for Data-Informed Decision Makingについてご紹介しました。(BM4DIDMの解説記事はコチラ)今回は、その...
こんにちは。ギックス代表の網野です。 データ分析を行っても、それが必ずしも施策にうまくつながらない。こうした場面に直面したことがある方も多いのではないでしょうか。私自身も、これまでのプロジェクトの中で同様の状況に何度も向き合ってきま...
企業と顧客の関係は、いま大きな転換点を迎えています。マス広告による一斉配信や単発キャンペーンでは届かない、“一人ひとりに寄り添うコミュニケーション”が求められる時代です。今回は、LINEヤフー株式会社の関野 聡史氏と、株式会社ギックスでマ...
前編より続く リアルとデジタルをつなぐハイブリッド時代の顧客接点設計 吉田:デジタルマーケティングの世界は、この数年で大きく進化してきました。「どうしてここまで知っているんだろう」と思うほど、自分の興味関心に沿った情報...
いま、住宅展示場業界で「マイグル(Mygru)」の導入が相次いでいます。本記事では、住宅領域での営業経験を持ち、現在はギックスにてマイグルの導入支援を担う玉川に、業界が抱える課題と、顧客の行動データを活用した新たな住宅展示場運営の形につい...