2026.02.18 09:01
【前編】地に足ついたData-Informedの始め方 ―「顧客理解」から踏み出す最初の一歩―
データ分析をやれ、と言われました。でも、何から手をつければいいのかわかりません。リソースも、専任の人材も、立派な基盤もありません。「それで何かできるのか？」と聞かれると、正直自信がありません。 そもそも、データ分析は手段のはずなのに...
2025.05.08 11:00
【前編】レガシー脱却から始まる、組織の意識改革と技術進化 JR西日本「ICOCAポイント管理システム」刷新がもたらした適応力の文化
「あらゆる判断を、Data-Informedに。」をパーパスに掲げるギックスは、顧客理解を中核に据えた事業を展開しています。 データ活用を進める企業では顧客理解の深化に伴い、求められるデータの粒度・質・スピードは、常に外部環境とともに変化...
2025.05.08 11:00
【後編】“顧客理解”を起点に、心地よい提案を届ける JR西日本 小山秀一氏が語る「CU/ADS」で叶えたデジタル時代の“おもてなし”体験
前編より続く 顧客にリアルタイムに“寄り添う”CU/ADSの仕組み 花谷：一般的に大手企業様では、上流側の基幹系システムはモノリスな仕組みをお持ちのケースが多く、本来はそちらもアダプタビリティを持つのが理想系ではあります。ただ...
2025.11.11 11:30
見えなかった行動を顕在化する──マイグルが導く、住宅展示場の“データインフォームド”な運営
いま、住宅展示場業界で「マイグル（Mygru）」の導入が相次いでいます。本記事では、住宅領域での営業経験を持ち、現在はギックスにてマイグルの導入支援を担う玉川に、業界が抱える課題と、顧客の行動データを活用した新たな住宅展示場運営の形につい...
2026.05.08 08:01
Behavior-based Micro-segmentation for Data-Informed Decision Making | データインフォームドな判断のための行動ベースのマイクロセグメンテーション(1/2)
タイトルの圧が凄くて誠に恐縮なのですが、本日は、ギックスがパーパスとして掲げる「Data-Informedな判断」と、「ゾクセイ」によって実現されているビヘイビアベースのマイクロセグメンテーションについて、その関わり方をご紹介させていただ...
2026.05.11 09:35
マイグルを核としたBM4DIDMの実現
前回はBM4DIDM、すなわち、Behavior-based Micro-segmentation for Data-Informed Decision Makingについてご紹介しました。（BM4DIDMの解説記事はコチラ）今回は、その...
2026.05.08 08:00
Behavior-based Micro-segmentation for Data-Informed Decision Making | データインフォームドな判断のための行動ベースのマイクロセグメンテーション(2/2)
現代のKKDは、勘・経験・データ 前回は「Behavior-based Micro-segmentation for Data-Informed Decision Making（BM4DIDM）」の前半部分、「行動ベースのマイクロセ...
2023.10.02 15:00
トレイルブレイザーが、日本を”西”から変える：㈱TRAILBLAZER社長 奥田英雄 ✖ ㈱ギックスCEO 網野知博
本日、2023年10月2日、株式会社ギックスと西日本旅客鉄道株式会社（以下、JR西日本）は、合弁会社「株式会社TRAILBLAZER（トレイルブレイザー）」を設立いたしました。TRAILBLAZERは「GO WILD WEST!」をミッシ...
2023.12.18 09:00
ダブル代表取締役に訊く：ギックスの経営スタイル
ギックス創業以来、代表取締役を務めてきた網野。そして、2023年9月、創業メンバーとしてそれを支えてきた花谷が、同じく代表取締役に就任することで、ギックスはダブル代表制になりました。 関連記事：ギックス代表取締役COO 就任に向けて...
2024.06.19 08:00
DIサミット基調講演「JR西日本グループ企業変革物語〜ゆでガエルからの脱却〜」レポート
2024年4月23日にギックスが主催した「データインフォームドサミット」の基調講演に、西日本旅客鉄道株式会社（以下、JR西日本）取締役兼常務執行役員 デジタルソリューション本部長 奥田 英雄氏にご登壇いただきました。 本レポートでは...
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