2025.05.08 11:00
【前編】レガシー脱却から始まる、組織の意識改革と技術進化 JR西日本「ICOCAポイント管理システム」刷新がもたらした適応力の文化
「あらゆる判断を、Data-Informedに。」をパーパスに掲げるギックスは、顧客理解を中核に据えた事業を展開しています。 データ活用を進める企業では顧客理解の深化に伴い、求められるデータの粒度・質・スピードは、常に外部環境とともに変化...
2025.05.08 11:00
【後編】“顧客理解”を起点に、心地よい提案を届ける JR西日本 小山秀一氏が語る「CU/ADS」で叶えたデジタル時代の“おもてなし”体験
前編より続く 顧客にリアルタイムに“寄り添う”CU/ADSの仕組み 花谷：一般的に大手企業様では、上流側の基幹系システムはモノリスな仕組みをお持ちのケースが多く、本来はそちらもアダプタビリティを持つのが理想系ではあります。ただ...
2023.07.18 10:00
「爆買い」の次へ。中国人観光客を取り巻く慣習と最新事情〜「マイグル」活用 訪日外国人向け新サービス開発への勘所〜
昨今のインバウンド需要は、2023年3月度にはコロナ前の2019年同月と比較して65.8％（※1）と回復傾向にあります。また訪日外国人のうち最盛期には約3割（※2）を占めていた中国からの旅行者に限ると、水際対策の緩和、個人旅行ビザの発給再...
2023.11.28 13:00
【キーマンに聞く地方創生】「観光客のデータ」を観光地の資産、国内発展の原動力に需要回復の国内旅行、「エース級」観光資源依存から脱却するには
2023年9月、観光庁から日本人・外国人ともに延べ宿泊者数がコロナ前水準を超えた（※1）ことが発表されました。加えて国内旅行の1回当たり支出は、2023年4月〜6月段階で前年同期比11.0％増、2019年同期比14.6％増（※2）となり、...
2025.04.16 09:00
消費者サービスを成長させる「主役は人間」のデータ活用 — 人気サービスを支えた宇川氏（ギックス顧問）が考える「データインフォームド」とは
プロダクトマネージャーとして、6000万ダウンロードを超えるコカ･コーラ公式アプリ「Coke ON®」をはじめ、様々な企業のデジタルサービスの成長を支え、現在はco-PdM合同会社代表の宇川有人氏が、2025年4月、ギックスに外部顧問コン...
2025.12.11 10:01
【前編】顧客との関係構築、その現在地と展望 ― LINEミニアプリとマイグルで考える「つながり」のつくり方 ―
企業と顧客の関係は、いま大きな転換点を迎えています。マス広告による一斉配信や単発キャンペーンでは届かない、“一人ひとりに寄り添うコミュニケーション”が求められる時代です。今回は、LINEヤフー株式会社の関野 聡史氏と、株式会社ギックスでマ...
2025.12.11 10:00
【後編】データがつなぐ顧客体験の深化 ― LINEミニアプリ×マイグルが描くCRM設計と“ゲーミフィケーション活用” ―
前編より続く リアルとデジタルをつなぐハイブリッド時代の顧客接点設計 吉田：デジタルマーケティングの世界は、この数年で大きく進化してきました。「どうしてここまで知っているんだろう」と思うほど、自分の興味関心に沿った情報...
2026.02.18 09:00
【後編】地に足ついたData-Informedの始め方 ―施策・行動・数字をつなぎ、判断の“根拠”をつくる―
（前編より続く） 施策・行動・数字をつなぐための思考 考え方の順番は、それほど複雑ではありません。 この施策で、どの行動が変わるのか。 その行動は、データとして観測できるのか。 その行動の量を、数字...
2026.02.18 09:01
【前編】地に足ついたData-Informedの始め方 ―「顧客理解」から踏み出す最初の一歩―
データ分析をやれ、と言われました。でも、何から手をつければいいのかわかりません。リソースも、専任の人材も、立派な基盤もありません。「それで何かできるのか？」と聞かれると、正直自信がありません。 そもそも、データ分析は手段のはずなのに...
2023.08.18 10:00
GCPでWindows ServerのVMを構築＆アクセスする方法
みなさん、こんにちは。Design&Science Div.でマネージャーをしているTです。 今日は、GCPでWindows ServerのVM（仮想マシン）を構築する方法について書こうと思います。GCPでVMを立てることに...
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