2025.05.08 11:00
【前編】レガシー脱却から始まる、組織の意識改革と技術進化 JR西日本「ICOCAポイント管理システム」刷新がもたらした適応力の文化
「あらゆる判断を、Data-Informedに。」をパーパスに掲げるギックスは、顧客理解を中核に据えた事業を展開しています。 データ活用を進める企業では顧客理解の深化に伴い、求められるデータの粒度・質・スピードは、常に外部環境とともに変化...
2025.05.08 11:00
【後編】“顧客理解”を起点に、心地よい提案を届ける JR西日本 小山秀一氏が語る「CU/ADS」で叶えたデジタル時代の“おもてなし”体験
前編より続く 顧客にリアルタイムに“寄り添う”CU/ADSの仕組み 花谷：一般的に大手企業様では、上流側の基幹系システムはモノリスな仕組みをお持ちのケースが多く、本来はそちらもアダプタビリティを持つのが理想系ではあります。ただ...
2025.11.11 11:30
見えなかった行動を顕在化する──マイグルが導く、住宅展示場の“データインフォームド”な運営
いま、住宅展示場業界で「マイグル（Mygru）」の導入が相次いでいます。本記事では、住宅領域での営業経験を持ち、現在はギックスにてマイグルの導入支援を担う玉川に、業界が抱える課題と、顧客の行動データを活用した新たな住宅展示場運営の形につい...
2026.05.11 09:35
マイグルを核としたBM4DIDMの実現
前回はBM4DIDM、すなわち、Behavior-based Micro-segmentation for Data-Informed Decision Makingについてご紹介しました。（BM4DIDMの解説記事はコチラ）今回は、その...
2022.12.19 09:31
10周年パーティーを開催しました
創立10周年！！！ 去る12月12日に、無事に創立10周年を迎えたギックスは、社員の皆さんの日々のたゆまぬ努力に感謝すると共に、次なる10年間に向けた新しい一歩を踏み出そうという気持ちを込めて「10周年パーティー」を開催しました。 ...
2023.11.28 13:00
【キーマンに聞く地方創生】「観光客のデータ」を観光地の資産、国内発展の原動力に需要回復の国内旅行、「エース級」観光資源依存から脱却するには
2023年9月、観光庁から日本人・外国人ともに延べ宿泊者数がコロナ前水準を超えた（※1）ことが発表されました。加えて国内旅行の1回当たり支出は、2023年4月〜6月段階で前年同期比11.0％増、2019年同期比14.6％増（※2）となり、...
2024.05.30 11:00
【後編】WESTERが目指す「お客様志向」を支える”イケてるチーム”の「マイグル」活用術
前編より続く 「ICO CUP」でユーザーを”ロイヤルカスタマー”にする筋道を 内田：“ICOCAの活性化”という課題認識を通じて、色々と分析をしていく中で、ユーザーさんはICOCA残高が“1,000円以下”になるとチャージを...
2024.10.23 10:00
「柏の葉スマートシティ」でデータプラットフォームに取り組む三井不動産 佐藤 好浩氏が語る、スマートライフパス会員数を3倍にしたマイグルの活用
三井不動産では、柏の葉キャンパス駅を中心とする柏の葉エリアで、世界の未来像をつくる街「柏の葉スマートシティ」を目指し、公・民・学の連携で「環境共生」「健康長寿」「新産業創造」の3本柱で街づくりを推進しています。柏の葉は、国土交通省のスマー...
2024.11.13 12:00
1to1のユーザー体験を提供するために JR西日本「WESTER」開発、ローンチからの「現在地」
2020年、JR西日本のデジタル戦略の軸として、移動だけではない「顧客体験の向上」を目指すためにローンチされた「WESTER」。その中にユーザー活性化の仕掛けとして導入された「マイグル」ですが、現在の形になるまでには開発上のさまざまなハー...
2026.05.08 08:01
Behavior-based Micro-segmentation for Data-Informed Decision Making | データインフォームドな判断のための行動ベースのマイクロセグメンテーション(1/2)
タイトルの圧が凄くて誠に恐縮なのですが、本日は、ギックスがパーパスとして掲げる「Data-Informedな判断」と、「ゾクセイ」によって実現されているビヘイビアベースのマイクロセグメンテーションについて、その関わり方をご紹介させていただ...
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