2025.05.08 11:00
【前編】レガシー脱却から始まる、組織の意識改革と技術進化 JR西日本「ICOCAポイント管理システム」刷新がもたらした適応力の文化
「あらゆる判断を、Data-Informedに。」をパーパスに掲げるギックスは、顧客理解を中核に据えた事業を展開しています。 データ活用を進める企業では顧客理解の深化に伴い、求められるデータの粒度・質・スピードは、常に外部環境とともに変化...
2025.05.08 11:00
【後編】“顧客理解”を起点に、心地よい提案を届ける JR西日本 小山秀一氏が語る「CU/ADS」で叶えたデジタル時代の“おもてなし”体験
前編より続く 顧客にリアルタイムに“寄り添う”CU/ADSの仕組み 花谷：一般的に大手企業様では、上流側の基幹系システムはモノリスな仕組みをお持ちのケースが多く、本来はそちらもアダプタビリティを持つのが理想系ではあります。ただ...
2014.07.16 09:04
外部講演：講演録（後編）｜【日立ITセミナー】収益を生むカスタマー・アナリティクスの実践手法 ～オムニチャネル時代の戦略的データ活用」
ビッグデータ活用のポイントは2つ。2つ目は「早い・正しい・細かいデータに基づきPD(CA)∞サイクルを回す」こと。 株式会社日立製作所主催のセミナー「HITACHI ITセミナー：収益を生むカスタマー・アナリティクスの実践手法 ～オムニチャ...
2019.07.08 08:13
[ギックス顧客インタビュー]アサヒプロマネジメント株式会社 清水博様｜アサヒグループ量販営業業務改革プロジェクト
写真：左から、柳（㈱ギックス Enabling Div. Lead）、清水様(アサヒプロマネジメント㈱)、花谷（㈱ギックス 取締役 事業推進担当） アサヒグループの営業効率化/高度化プロジェクト 弊社クライアントである...
2024.05.30 11:01
【前編】約300万ダウンロード「WESTER」の“生みの親”JR西日本内田修二氏が語る「お客様志向」の実践力
JR西日本が提供する移動生活ナビアプリ「WESTER（ウェスター）」。MaaS（Mobility as a Service）アプリとして2020年9月にリリースされてから会員数を伸ばし、2023年9月現在でWESTERアプリダウンロード数...
2024.05.30 11:00
【後編】WESTERが目指す「お客様志向」を支える”イケてるチーム”の「マイグル」活用術
前編より続く 「ICO CUP」でユーザーを”ロイヤルカスタマー”にする筋道を 内田：“ICOCAの活性化”という課題認識を通じて、色々と分析をしていく中で、ユーザーさんはICOCA残高が“1,000円以下”になるとチャージを...
2024.10.08 10:00
展示会運営の課題、来場者のブース訪問を活性化するには？会場全体の回遊・ブースへの訪問をデジタルの力で後押しする「マイグル」
「マイグル」は様々な”シカケ”により行動変容を促すミッションクリア型コミュニケーションツールです。今回は日本食糧新聞社様が開催する「FABEX中部２０２４」「東海スーパーマーケットビジネスフェア」の展示会で「マイグル」を活用いただきました...
2024.12.03 09:00
30周年の節目を前に立ち返る「ミオらしさ」 天王寺ミオ 販売促進グループの最初の一手
JR西日本SC開発株式会社が運営する大型ショッピングセンター「天王寺ミオ」は2025年に迎える30周年という節目に向けて、新たな価値の創造に挑んでいます。2023年8月よりギックスグループに参画したブランディング/クリエイティブデザイン事...
2025.06.13 16:00
DIサミット2025セッションレポート「JR西日本におけるシステムモダナイゼーションの取り組み」
2025年4月22日に当社が主催した「GiXoデータインフォームド・サミット2025」の講演「JR西日本におけるシステムモダナイゼーションの取り組み」のセッションレポートをお届けします。 登壇者紹介 西日本旅客鉄道株式会社 デ...
2025.06.16 14:30
DIサミット2025セッションレポート「北海道ガスがデータで創る未来 〜情報プラットフォームXzilla（くじら）による新たな挑戦～」
2025年4月22日に当社が主催した「GiXoデータインフォームド・サミット2025」のパネルディスカッション「北海道ガスがデータで創る未来 〜情報プラットフォームXzilla（くじら）による新たな挑戦～」のセッションレポートをお届けしま...
RECOMMEND
SERVICE
